
产品名称:【供应】排队叫号机
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发布时间:2012-11-27
详细说明:
永泰排队系统优化了排队基础功能,同时在之上构建客户分层服务体系,及时识别优质客户,提供一对一服务。
永泰排队系统充分理解和满足使用单位的需求,从以下几个方面在帮助使用单位实现客户分层次服务中,助其一臂之力。
1、排队取号主机:可实现总行联网,对个网点进行统一集中管理,通过刷卡器刷卡、二代身份证识别器感应取号,优先服务顾客。
2、呼叫显示屏分区域呼叫和显示本区域客户,例如贵宾区只呼叫贵宾区的客户,实现服务的专属化。
3、多功能叫号器除实现呼叫客户外,还可实现转移客户到某窗口或某业务队列前,发现优质客户呼叫大堂经理等功能。
4、客户经理传呼机:可接收贵宾客户刷卡或二代身份证感应取票时发来的信息,及时为贵宾提供服务。可接收窗口柜员呼叫信息,直接到该窗口为客户服务;可查询各个队列的排队情况,每个队列的最长等待时间,以及时调整和分配服务窗口,减少某些客户的等待时间。
永泰排队系统,采用全无线连接,插上电源直接使用;搭积木式的结构、扩展便捷;双频跳频、稳定可靠。
永泰排队系统,设置灵活。与使用单位的业务流程吻合,在多功能叫号器上即可设置本窗口可办哪几项业务、哪几个窗口可办同一业务或者是窗口各业务的优先级别,优先级可达到8级;08年BINA咨询公司对深发展深圳分行各营业厅柜台业务进行调研、优化,并对排队系统提出了具体要求,永泰排队系统以其人性化的设计深得赞誉。
永泰排队系统,实现联网后台统计管理功能,轻松掌握各网点排队数据情况、设备运行状况,并进行设备故障管理。