可广泛的应用于商业电话、电力调度、热线服务电话、投诉电话等各大行业领域的电话录音与监听。

运输公司的调度室可以跟踪每辆车的运作进程,记录工作量和业务进展。

快餐店用来自动记录送餐电话,并快速显示地址,也可实现记帐服务。

学校班主任用来建立学生家长联系簿,跟进式记录与学生有关的联系事宜。

物业管理处用以建立业主信息库,并高效实现投诉、询问服务。

有线电视台、燃气公司用于接受顾客投诉。处理维修记录等。

电话公司用于话费查询的快速人工服务。

消防队、派出所、医疗站建立辖区电话号库，可以实时预显报警电话的地址及相关信息。大大提高接警速度。