设立VIP客户室的目的是给银行大客户提供一个相对独立、安全的环境,为大客户提供安全、快捷的服务。现在VIP客户室都没有安装门禁,普通客户也可以随意出入,这就可能造成这样的局面:大客户前来办理业务时,进入VIP客户室没有独立空间和私密性的保障,也没有太好的安全感,尤其是那些进行大笔现金交易的大客户;网点工作人员在劝说普通客户离开VIP客户室的时候容易与客户发生争执,效果不大,在业务繁忙的时候更容易让客户造成误解。
在VIP客户室安装电子门禁,可以实现:
所有持有VIP客户卡和本行金卡的用户可随时出入; 青岛门禁青岛门禁青岛门禁青岛门禁
在客户进入VIP客户室的同时,柜口工作人员可预先知道该客户的基本信息,为进一步提高服务质量提供可能;
减少被打扰的机会,为VIP客户提供一个相对安全、私秘的环境;
极大降低与普通客户发生争执的可能;
为银行业务部门提供统计、分析客户资源所需的第一手数据资料;
集中管理;
管理中心是整个门禁系统的核心,在管理中心的服务器上可实时查询各营业网点门的开关状态、每天VIP客户的进出信息等功能。服务器还时刻保持和下属营业网点的通讯,实时的把客户资料传送到下面的分理处或储蓄所。为了管理方便,可以设置一台本地PC,在和管理中心服务器通讯不畅的情况下,可以自主管理网点门禁系统。
VIP客户室门禁系统功能结构如下:
VIP客户室门禁系统是指持有VIP卡(银行VIP卡或者射频VIP卡)的客户,到营业网点去办理业务时不需要在网点内和普通客户一起排队,可以刷卡直接去大户室办理业务,大大节约了高端客户时间,同时也提高了企业的工作效率。
为了更好的给VIP客户提供服务,只要VIP客户一进入VIP客户室,VIP客户室工作人员的电脑显示屏上就会出现持卡人的基本信息,例如:姓名、性别、职务、账户情况等,了解了客户的资料,工作人员就可以为客户提供快速、准确、高质量的服务。
建议为企业用户和特殊用户发行定制的“VIP客户卡”(射频卡)。
VIP客户室门禁系统的读卡器为银行专用,可以识别射频卡和银行磁条卡;可存储银行卡卡号,并自动区分金卡用户;提供与银行数据库相联的接口程序,以获取部分客户资料;对大部分用玻璃分隔的VIP客户室,提供与装修配套的安装设备和安装方法;
VIP客户室门禁系统的VIP卡分为二类,一类是客户原来就持有的银行卡,还有一类是专门发行的VIP射频卡。青岛门禁
对于银行卡只提取VIP卡号的特征存于数据库,如需要增加或者删除VIP卡用户,只要在数据库中增加或者删除相应的VIP卡的特征码即可,这在使用上带来很多便利。射频VIP卡则要通过系统发卡、注册后,才能应用于本系统。