详细说明：

（1）.400电话.400业务又称“全国统一接入码业务”，是一个由10位数字组成的全国唯一接入号码，全 国各地拨打无需加拨区号，企业安装无需添加硬件、软件设备，只需将400号码与企业原来的实体电话号 码（座机、手机）绑定，即可通过公司原来的座机、手机接听从400电话转接的来电。 400号码全国唯一、简单易记，已经成为很多企业的标志，大大提升了企业形象，更有彩铃、智能语 音导航、录音、语音信箱等强大功能，一个号码即可打造大企业的虚拟呼叫中心。 全国唯一号码 1、客户可以随时修改自己的转呼电话。2、随时查询呼叫话单。3、可以设置手机号码为目的码。4、可以 设置超过3个以上的目的码。5、可以实现更多增值功能，如彩铃，IVR导航，留言和录音功能等。 （2）.呼叫中心功能：根据客户的需要，将进行自动语音应答（IVR）的话路转接到人工座席上，客户将 和座席员进行一对一的交谈，座席员解答客户的咨询或输入客户的信息。 （3）.呼叫中心系统功能如下：1、 座席所具备的基本功能，比如外呼、接听、转接、抢接、示忙、示闲 、班长。 2、智能外呼3、智能外转4、录音 5呼天下--系统还具有CRM、短信群发、OA、双线外呼、电话 会议、实时监控，权限设置等等功能。