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BSBY_f003 呼叫中心第一品牌【国威通信设备，138 1870 1170，陈先生】上海呼叫中心、呼叫中心专家、呼叫中心系统、上海呼叫中心专家、呼叫中心建设，呼叫中心管理。

在证券业呼叫中心的现状来看，采用的技术区别较大，这主要与证券公司建设呼叫中心系统的时间先后有很大关系。早期证券公司在选择呼叫中心时，主要是为了适应单个营业部的要求，因此大多数使用了基于板卡的系统。这种系统的优点是上线快、成本低、应用简单；但其缺点也相当明显，如接入能力有限、容量少、功能单一等等。随着证券业客户服务的发展，证券公司需要在数据分析的基础上对股民提供全方位的个性化服务，服务形式的多样化使得呼叫中心在技术上由板卡方案逐步向更先进的交换机方案转化，并开始配备基于数据仓库技术的客户分析系统。目前，证券业呼叫中心采用板卡方案和交换机方案的基本各占一半，大型的总部级呼叫中心一般采用交换机方案，中型的区域级呼叫中心和小型的营业部级呼叫中心则一般采用板卡方案。

呼叫中心第一品牌—随着数字电话交换机技术的发展及普及，主要是近两年国内程控电话交换机行业出现的新生力量，如：威谱数字电话交换机，高端用户程控交换机价格也降到所有公司都可接受的价格区间，以数字程控交换机为主设备的呼叫中心方案得到大力推广应用。

电话交换机：http://www.goovio.net/  

 呼叫中心：http://www.goovio.com/

负责人：陈先生 
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