上海国威通信设备有限公司-20[广州]企业建设呼叫中心系统必要性及其现实意义【上海呼叫中心系统】

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20[广州]企业建设呼叫中心系统必要性及其现实意义【上海呼叫中心系统】

来源：jiaohuanji　　时间：2011-11-23

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【上海呼叫中心系统】浅谈企业建设呼叫中心系统必要性及其现实意义：

1. 有利于企业的宣传，开拓新的营销渠道；

2. 规范并提升业企业形象，彰显企业实力；

3. 有利于企业办事效率的提高，提升客户满意度与忠诚度；

4. 有利于对潜在客户的跟进与调查，有效开展企业营销活动；

5. 提高业企业内部管理效率及员工满意度；

6. 7*24小时服务，保证客户服务的连续性，不遗漏任何一次商机；

7. 增强与客户的互动交流，是企业维持客户的有效武器；

8. 多方面降低业企业的管理和运营成本

在日益激烈的呼叫中心市场竞争中，除了在技术先进性、产品质量、产品价格等传统方面竞争外，更多地竞争开始集中对客户的服务质量上面。企业必须提供更丰富的服务手段以满足客户随时随地请求服务的需要，同时需要让客户按照自己的方式来享受服务呼叫中心。

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