“智慧旅游”也被称为智能旅游。就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。

　　“智慧旅游”包括公共服务平台、应用层、基础设施三个层次。三个部分通过互联网/物联网相互联结。首先，公共服务平台是直接或间接为旅游者提供服务的单位或个人，如政府管理部门、相关部门、咨询机构、旅游企业等;其次，应用层的用户为广大的旅游者，拥有能够上网的终端设备，尤其是超便携上网终端(如平板电脑和智能手机);再次是基础设施，包括基础硬件、软件、数据库等，以及在此基础上搭建起来存储有各类旅游信息的数据中心，有专门的机构负责进行数据的维护和更新。

　　“智慧旅游”以融合的通信与信息技术为基础，以游客互动体验为中心，以一体化的行业信息管理为保障，以激励产业创新、促进产业结构升级为特色。

　　“智慧旅游”对旅游信息化意味着什么？

　　智慧旅游是对传统旅游的一种提升，智慧旅游的主要目的是感知旅游者、旅游资源、旅游经济、旅游活动等方面的信息，并及时传送和挖掘分析，一方面提升旅游体验和旅游品质，同时引导旅游企业策划对应的旅游产品，并推动整个旅游产业链的创新营销。

　　在物联网时代，由于旅游业是一个综合性、系统性、依赖性很强的行业，通过对现代信息技术的运用，“智慧旅游”将为旅游者进行导航、导游、导览和导购，提供更便捷、智能的旅游体验服务。

1.开始位置服务——导航。 　　
    将位置服务（LBS）加入旅游信息中，让旅游者随时知道自己的位置。确定位置有许多种方法，如GPS导航、基站定位、WiFi定位、RFID定位、地标定位等等，未来还有图象识别定位。

2.初步了解周边信息——导游。 　　
    在确定了位置的同时，在网页上和地图上会主动显示周边的旅游信息，包括景点、酒店、餐馆、娱乐、车站、活动（地点）、朋友/旅游团友等等的位置和大概信息，如景点的级别、主要描述等等，酒店的星级、价格范围、剩余房间数等等，活动（演唱会、体育运动、电影）的地点、时间、价格范围等等，餐馆的口味、人均消费水平、优惠……

3.深入了解周边信息——导览。 　　
    点击（触摸）感兴趣的对象（景点、酒店、餐馆、娱乐、车站、活动等等），可以获得关于兴趣点的位置、文字、图片、视频、使用者的评价等等信息，深入了解兴趣点的详细情况，供旅游者决定是否需要它。
4.等着享受——导购。 　　
    经过全面而深入的在线了解和分析，已经知道自己需要什么了，那么可以直接在线预订（客房/票务）。只需在网页上自己感兴趣的对象旁点击“预订”按纽，即可进入预订模块，预订不同档次和数量的该对象。

    目前，许多地方都在开展智慧城市建设，并取得了很好的效果。基于地方智慧城市建设的实践和推进旅游业发展成为现代服务业的目标，国家旅游局对“智慧旅游城市”试点工作进行了部署，今年又正式确定江苏镇江的“国家智慧旅游服务中心”。未来，我国还将积极推进有条件的城市开展试点工作。