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Microchip致客户与合作伙伴的信 —— 公司业务现状及对交货期的影响

发布时间:[2020-07-17]

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2020年7月7日

尊敬的客户/渠道合作伙伴,

希望您在看到这封信的时候,您和您的家人及您的团队一切安好,并在积极有效地应对COVID-19所带来的各种挑战。我们十分高兴地告诉您,Microchip团队都很安全,我们始终有效应对着COVID-19的挑战,以便继续成为您业务成功路上的宝贵合作伙伴。

借此机会,我们希望您对您的业务进行评估,以便您合理规划2020年接下来的业务。在过去的两个月里,我们收到了大量且数量不断增长的订单,而这些订单的交货期往往非常短,甚至要求立即交货。这些交货期较短的订单也许源于以下三个因素:

1.       有些客户的业务因COVID-19疫情而增长(例如:“在家工作”计划和医疗设备等方面的应用)

2.       部分客户的业务在3、4月份大幅下滑,但在5、6月份有所恢复(例如:汽车及部分行业)

3.       错误的预期,认为尽管没有提供可预见的备货订单,但交货期短的订单可以因目前不太紧张的供应链而得到支持

出现这么多交货期短的订单,其结果是:我们不得不令您失望,实际的交货日期晚于您要求的日期。要求的交货日期比我们通常能支持的交货时间短的订单,我们视为未得到支持的未交付订单。而这些订单已经激增到我们所经历的最严重情况之一。为了应对短期内交货的要求,我们还在承受供应链的加急成本,并造成工厂运行效率低下(例如:打破了原有的生产设置)。因此,在某些情况下,我们向您收取了加急费。最后,我们为您和您的采购团队提供支持的团队花费了很多精力,通过日常邮件和电话来处理交货期短的订单,并不遗余力地加快订单交付以满足您要求的交货日期。最近,由于众多像您这样的客户正在计划2020年下半年的业务并积极确保有足够的备货支持其预估的业务状况,交货期短的订单数量进一步增加。

由于我们大多数标准产品的生产周期为16-20周,我们希望能得到您的帮助,以便我们更好地为您服务。请您在下订单时,就我们的标准产品确保留出至少12周的交货时间。这将有助于我们有效地根据您的需求制定生产计划,而不会推迟您要求的交货日期,也不会向您收取加急费。此外,自2020年8月1日起,如不支付相关加急费,我们将无法接受任何加急请求。这笔费用是为了让那些业务规划良好、并提供我们可预见的备货订单的客户,不会受到那些不断加快订单交货时间的客户的影响。请注意,对于标准产品,直接通过Microchip订购的未交付订单,如果距离交货时间超过45天,都可以取消或重新安排交货日期,而不会产生违约金,这使您可以随着业务状况改变灵活地调整未交付订单。请您在下订单时不要超出需求,而是根据您预估的业务需求下订单,从而帮助我们更有效地为您提供服务。

感谢您的合作及对我们的信任!顺祝安康!

谨祝
商祺!

董事长兼首席执行官Steve Sanghi

总裁兼首席运营官Ganesh Moorthy


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